Nokia Asha 501, problemas y soluciones comunes

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El Nokia Asha 501 corre la nueva plataforma Asha 1.0, cuenta con pantalla QVGA táctil de 3 pulgadas, cámara de 3.2 megapixels, Wi-Fi, Bluetooth, radio FM y ranura microSD. A continuación detallamos algunos de los problemas más frecuentes y sus soluciones.

  • No puede enviar ni recibir mensajes de texto

Solución:

  1. Envíese un mensaje de texto a su propio teléfono móvil. De esta forma, probará las capacidades de envío y recepción, al mismo tiempo.
  2. Realice una llamada desde el dispositivo para comprobar la receptibilidad de la señal.
  3. Si su dispositivo es Multi-SIM, es decir que posee dos tarjetas SIM con el mismo número de línea, debe tener en cuenta que sólo puede recibir SMS y MMS en la tarjeta SIM que haya designado como “principal”.
  4. Verifique que su proveedor de servicios no tenga problemas con la suscripción o los ajustes de SMS. Para esto ingrese en la herramienta AJUSTES de su dispositivo, busque la opción de MENSAJES y, una vez allí, vaya al CENTRO DE MENSAJES y haga la verificación correspondiente.

Asha 501

  • La batería se agota rápido.

Solución:

  1. Desactive el Bluetooth, Wi-Fi y datos móviles cuando no los utilice.
  2. Cambie la frecuencia de recepción de correos.
  3. Establezca que la pantalla se apague en un tiempo breve.
  4. Reduzca el brillo de pantalla.
  5. Desactive la vibración.
  6. Cargue completamente la batería.
  7. Apague el dispositivo cuando no lo utilice.
  8. Compruebe que las aplicaciones estén actualizadas desde la opción ACTUALIZACIONES de la sección MIS COSAS de la TIENDA del teléfono.
  9. Retire la batería y vuelva a colocarla, luego reinicie el teléfono.
  10. También es posible que necesite cambiar la batería si ésta ha cumplido su vida útil.
  • El teléfono no reconoce mi tarjeta SIM.

Solución:

  1. Compruebe la intensidad de la señal y, en caso de ser baja, busque una ubicación con mejor recepción.
  2. Remueva la funda o carcasa del teléfono.
  3. Apague el teléfono, verifique que la tarjeta SIM esté bien insertada en su lugar y que la bandeja de la SIM esté completamente cerrada, si no es así colóquelas bien.
  4. Pruebe la tarjeta SIM en otro dispositivo para comprobar si el problema es del teléfono o de la tarjeta.
  5. Si se trata de un dispositivo Multi-SIM, durante las llamadas, una de las SIM no tendrá cobertura.
  • La conexión de datos móviles no permite el acceso a internet.

Nokia Asha 501

Solución:

  1. Verifique que la conexión de datos móviles esté activada.
  2. Reinicie el teléfono, sin retirar la tarjeta SIM, y revise la conexión de datos móviles.
  3. Compruebe que esté activado el roaming de datos cuando no se encuentre en la red propia.
  4. Comuníquese con su operador móvil para corroborar que puede acceder a internet a través de los datos móviles.
  5. Establezca la configuración de los datos móviles desde la opción configuración predeterminadade la herramienta O bien, enviando un SMS al número de servicio de los ajustes de su operador de telefonía móvil.

Estos son los problemas más frecuentes y comunes que puede presentar el Nokia Asha 501, pero también algunos otros teléfonos. Así que si nuestros consejos te sirven para otro dispositivo, puedes compartirlo con nosotros para que otra persona pueda tenerlo en cuenta.

 

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